El mantenimiento del orden público y la prevención de actos delictivos es una tarea que corresponde a las Fuerzas de Seguridad del Estado y que las empresas de Seguridad Privada complementan con una gran variedad de servicios para la mejora de la seguridad.

Aun así, debemos ser conscientes de que los propios ciudadanos pueden desempeñar un papel muy importante en esta materia aportando unas sencillas medidas tanto a nivel particular como general para combatir la inseguridad ciudadana. Esto supone una responsabilidad social compartida dado que todos vivimos en una sociedad en la que desarrollamos nuestras actividades, nos relacionamos y trabajamos para conseguir un bienestar que nos permita disfrutar de nuestras vidas.

Por otro lado, estas medidas no deben ser una carga moral o producir una sensación de  inseguridad permanente, sino que deben ser una pauta de comportamiento que se convierta en algo normal, asumiendo el gran beneficio que pueden suponer para todos.

Las medidas a adoptar se pueden diferenciar en dos tipos: particulares y generales.

Medidas particulares: hacen referencias a las acciones o tareas que debemos contemplar para asegurarnos la máxima protección de nuestras propiedades y familiares:

1. Evitar comentarios sobre los viajes o salidas del hogar prolongadas fuera de los círculos de confianza.

2. Utilizar sencillos dispositivos programadores de encendido y apagado de luces u otros aparatos mediante sencillos dispositivos programables en los periodos en que la vivienda esté deshabitada por cortos que sean.

3. Solicitar la recogida del correo de forma periódica por parte de un familiar o vecino.

4.  Asegurarse de que las puertas comunitarias, tanto de zonas comunes como de los garajes se cierren correctamente.

5.  Disponer de encendido de luces adicionales temporizadas en exteriores de casas o garajes por detección de movimiento.

6.  Realizar desvío de llamadas desde el teléfono de casa para evitar que se detecte que la casa está deshabitada

A parte de estas medidas básicas es aconsejable la instalación de sistemas de seguridad pasivas: puertas acorazadas, cajas fuertes y sistemas de alarma con las siguientes características:

1.  Debe estar conectada a una Central Receptora de Alarmas con atención 24 horas.

2.  La Central Receptora de Alarmas debe tener capacidad de informar en todo momento del estado de funcionamiento de la alarma y de activarla en modo remoto, para evitar el uso incorrecto de los propios propietarios.

2.  Se debe disponer de pulsadores vía radio para activar la alarma sin estar dentro de la vivienda que eviten los casos de coacción en las proximidades de las viviendas.

3.  El propio pulsador vía radio puede utilizarse en caso de producirse una intrusión durante el día con el sistema de alarma desconectado y los propietarios dentro de la vivienda.

4.  Pueden utilizarse pulsadores fijos en los dormitorios para activar la alarma en caso de detectar una intrusión cuando los habitantes están dentro de la vivienda durmiendo que produzca una alarma silenciosa evitando el riesgo de sufrir daños personales por parte de los intrusos alertados por una señal sonora.

5.  Para mejorar la seguridad de las viviendas cuando la necesidad y el riesgo de sufrir un robo lo requieran, se puede contratar un servicio de acuda y custodia de llaves, de modo que la empresa de seguridad se responsabiliza de la protección de la vivienda y se hace cargo de cualquier señal de alarma que se produzca, pudiendo facilitar la entrada de la Policía a la vivienda sin que sea necesario que los propietarios se desplacen desde su lugar de vacaciones o para los casos en que se encuentran de viaje.

Medidas generales: hacen referencias a las acciones podemos realizar para favorecer la seguridad general de nuestra zona o área de residencia.

Es fundamental avisar ante hechos sospechosos, como la apreciación de comportamientos anormales de personas y vehículos así como símbolos sobre las puertas de viviendas que normalmente utilizan los ladrones.

Se debe utilizar un canal de comunicación rápido y efectivo que no suponga una gran molestia para las personas que realizan los avisos. Las Fuerzas de Seguridad del Estado recogen este tipo de comunicados aunque sus normas exigen de una identificación de la persona lo que conlleva un efecto negativo sobre la participación ciudadana.

Es recomendable utilizar el teléfono de atención 24 horas que facilitan algunas empresas de seguridad privada a propietarios y vecinos que viven en las zonas donde disponen de servicios de seguridad, para avisar de modo inmediato de cualquier hecho sospechoso sin que ello suponga una molestia para la propia persona. Este hecho influye indirectamente en su propia seguridad. Por otra parte, para la empresa de seguridad supone facilitación del propio servicio.

Tomar conciencia de que la seguridad es responsabilidad de todos puede ayudar a la mejora de la seguridad ciudadana, asumiendo que cada ciudadano puede ser un punto de detección e información de situaciones que puedan atentar contra la seguridad de bienes y personas.